Rücksendungen
Kostenloser Rückversand bei Bestellung über unseren Onlineshop
Der Rückversand für alle Bestellungen über Tattoobrands.de ist kostenlos. Nach der Zustellung haben Sie eine Frist von 14 Tagen, wo Sie Ihren Artikel ohne Angaben von Gründen an uns zurückschicken können. Geben Sie das Produkt unbeschadet in diesem Zeitraum an uns zurück oder möchten diesen Umtauschen, entstehen für Sie keinerlei zusätzliche Kosten. Bei einer Bestellung über unseren Onlineshop ist die Rücksendung kostenlos.
Unter folgendem Link erhalten Sie Ihr Retourenlabel für Bestellungen über unseren Onlineshop & eBay / Amazon
Bei uns ist die Warenrückgabe ganz einfach, zu jeder Bestellung legen wir Ihnen ein Rücksendeformular bei.
Dieses Rücksendeformular füllen Sie einfach aus und senden uns die Ware zurück.
- Rücksendegrund: Wählen Sie den Grund Ihrer Rücksendung und tragen die Kennziffer auf der Vorderseite in das Kästchen ein.
- Kundenwunsch: Bitte teilen Sie uns mit ob Sie einen Umtausch, eine Gutschrift auf Ihr Kundenkonto für eine Neubestellung oder die Erstattung des Kaufpreises wünschen.
- Ich habe bestellt über: Bitte kreuzen Sie hier an wo Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
- Ich Habe bezahlt per: Bitte tragen Sie hier die Zahlungsart ein mit welcher Sie bezahlt haben.
- Artikelumtausch: Bei einem Artikelumtausch tragen Sie bitte die neue Größe in das Feld ein.
- Bankverbindung: Bitte füllen Sie das Feld nur bei einer Bezahlung per Vorkasse/Überweisung und Sofortüberweisung aus.
Erstattungen des Kaufpreises nehmen wir immer an die von Ihnen bei der Bestellung gewählteZahlungsmethode vor. Sollten Sie per PayPal bezahlt haben, nehmen wir die Rückerstattung automatisch
über PayPal vor. Bei Zahlung per Ebay oder Amazon nehmen wir die Erstattung
direkt über den Marktplatz an Sie vor.
Weitere Hinweise zu Ihrer Rücksendung:
- Bitte gehen Sie bei der Anprobe der Artikel äußerst sorgsam mit den Artikeln um, behandeln Sie die Artikel bitte nicht anders, als es etwa in einem Ladenlokal möglich wäre. Unterlassen Sie bitte bei der Anprobe alles was den Wert der Ware mindern könnte.
- Probieren Sie die Artikel ausschließlich auf einem sauberen Untergrund, z. B. in Wohnräumen (die Rücknahme von außerhalb getragenen Artikeln ist ausgeschlossen!)
- Entfernen Sie keine Etiketten und keine Aufkleber die auf den Schuhen angebracht sind
- Senden Sie die Schuhe zusammen mit dem Original-Schuhkarton zurück, jedoch NICHT lediglich in diesem. Verwenden Sie bitte eine Umverpackung um den Schuhkarton vor Schäden und äußeren Einflüssen zu schützen.
- Zurückzusendende Artikel sollten in einem einwandfreien Zustand sein (in dem Zustand, in diesem Sie den Artikel erhalten haben)
Diese Punkte sind nicht zwingend notwendig um dein Widerrufsrecht wirksam ausüben zu können, jedoch gewährt dies eine schnelle, unkomplizierte und einfache Bearbeitung. Des Weiteren steht dir die Rückerstattung im vollen Umfang zu, wenn die oben genannten Punkte beachtet werden.
Hat ein Artikel nicht perfekt gepasst oder möchten Sieihn in einer anderen Farbe?
Im Online-Shop können Sie sehen, ob der Artikel noch verfügbar ist.
Umtausch in eine andere Größe:
Bitte tragen Sie auf dem Rücksendeformular welches im Paket liegt die neue Schuhgröße ein.
Wir senden Ihnen nach erhalt der Rücksendung die neue Schuhgröße automatisch zu.
Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel:
Leider können wir den Artikel nicht direkt umtauschen. Sie müssen in diesem Fall Ihren neuen Artikel bei uns im Onlineshop bestellen.
Schicken Sie die erste Bestellung einfach zurück. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag automatisch, nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.
Das DHL-Rücksendelabel bekommen Sie unter folgendem Link:
… nach einer Rücksendung:
Sobald Ihre Rücksendung bei unser Warenannahme eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Ihnen wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen automatisch zurückerstattet.
Derzeit kann es ein paar Tage dauern, bis du Ihre Rücksendung bearbeitet ist. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld.
… oder bei einer Stornierung:
Wenn Sie Ihre Bestellung storniert haben oder ein Artikel im Ausnahmefall nicht lieferbar ist, erstatten wir dir den gezahlten Betrag umgehend zurück.
So erfolgt die Rückerstattung je nach Zahlungsart:
Vorkasse: Die Gutschrift erhalten Sie auf das Bankkonto, von welchem Sie überwiesen haben. Es kann mehrere Tage dauern, ehe die Gutschrift auf Ihrem Konto zu sehen ist.
Rechnung: Bei einer Rücksendung reduziert sich der Rechnungsbetrag um die zurückgeschickten Artikel - bitte bezahlen Sie nur die Artikel die Sie behalten haben.
Haben Sie die Rechnung bereits beglichen und schicken etwas zurück, stornieren wir die Rechnung bei PayPal. Es kann mehrere Tage dauern bis die Stornierung bei PayPal bearbeitet ist.
Kreditkarte: Die Gutschrift wird auf das von uns belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Sie können die Rückbuchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen.
PayPal: Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf dein Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.
